Rendre votre entreprise lisible par l’IA. Dehors, et dedans. Les questions à poser avant de signer avec un prestataire de référencement IA
Le référencement IA (GEO, aussi appelé AEO) est un marché jeune. Les promesses y sont faciles et les preuves rares. Voici les treize questions que nous poserions à notre place à n’importe quel prestataire, et nos propres réponses. Pour situer les acteurs du marché, voyez aussi comment choisir son prestataire.
Montrez-moi un client, même anonymisé, avec les requêtes exactes et les mesures avant après.
En août 2026, nos trois preuves publiques ont trois provenances différentes. realfrench.co est l’école d’immersion en résidence fondée en 2008 par Bernard Henusse, le père de Théo, qui en est l’unique propriétaire et la dirige. Elle compte plus de 400 anciens élèves venus de plus de 30 pays depuis 2008, selon les chiffres qu’elle publie ; Théo en est co-directeur et l’école est cliente de HENUSSE. nicolehenusse.be est le studio de Nicole Henusse, la partenaire de HENUSSE et l’épouse de Théo. english-performance.com est l’activité de coaching d’anglais pour dirigeants créée et menée par Théo, en cours de transition vers une entité distincte avec ses propres coachs ; ce n’est pas un client, mais la démonstration de notre travail sur notre propre activité. Nous indiquons ces trois provenances pour que vous jugiez chaque preuve en connaissant sa provenance. Notre règle reste la même : nous figeons les questions et publions la mesure de départ avant de commencer, pour que l’avant après ne puisse pas être réécrit après coup.
Quelle part de votre travail se passe en dehors de mon site ?
Une part réelle. Les moteurs de réponse croisent votre site avec ce que disent les sources tierces : presse, annuaires, partenaires, avis. Nous travaillons les deux : votre site pour répondre précisément aux questions de vos acheteurs, et votre présence dans les sources que les IA consultent. Un prestataire qui ne parle que de votre propre site ne fait que la moitié du travail.
Comment gérez-vous robots.txt, les robots des moteurs IA et llms.txt ?
L’accès se joue dans robots.txt et dans l’autorisation des robots de chaque moteur, et tous les robots n’ont pas le même rôle. Il faut distinguer trois familles. Les robots de recherche conditionnent votre apparition comme source : OAI-SearchBot pour ChatGPT, Claude-SearchBot pour Claude, Googlebot pour Google. Les robots déclenchés par une question de l’utilisateur lisent une page en direct quand quelqu’un interroge le modèle : ChatGPT-User, Claude-User. Les robots d’entraînement, eux, n’ont aucun effet sur le fait d’être cité : GPTBot, ClaudeBot, Google-Extended. Nous vérifions cet accès par de vrais tests de lecture, car un pare-feu d’hébergeur peut bloquer ces robots sans que personne ne le voie. Le fichier llms.txt est une couche complémentaire : nous l’entretenons, mais il n’autorise rien par lui-même, et Google a indiqué en 2025 ne pas l’utiliser. Méfiez-vous d’une offre qui lui donne le rôle principal, ou qui traite tous les robots comme un seul.
Au bout de six ou douze mois, qu’est-ce qui vous ferait dire d’arrêter ?
Si, après déploiement complet, la part de réponses IA qui citent ou recommandent votre entreprise sur les questions figées ne progresse pas par rapport à la mesure de départ, et que les visites venues des moteurs de réponse ne bougent pas non plus, nous vous dirons d’arrêter. Les relevés sont hebdomadaires. Le dossier est trimestriel au palier Socle et mensuel aux paliers Autorité et Souveraineté. La règle d’arrêt se juge sur des paliers trimestriels construits à partir de ces relevés, pour ne pas conclure sur le bruit d’une seule semaine : deux trimestres consécutifs, après déploiement complet, sans progression ni de cette part ni de ces visites, et nous vous recommandons par écrit d’arrêter. Et pour que cette horloge ne dépende pas d’une appréciation, « déploiement complet » est une date écrite : celle de la mise en ligne du dernier livrable de la Fondation, portée au devis, au plus tard 90 jours après la signature sauf mention contraire. Les deux trimestres courent à partir de cette date.
Mesurez-vous la vraie interface de ChatGPT, et puis-je voir les réponses brutes ?
Nos relevés passent par les outils officiels des éditeurs eux-mêmes : les interfaces en ligne de commande d’OpenAI, d’Anthropic et de Google. Ce sont les mêmes moteurs, par l’outil de recherche web officiel de chaque éditeur, et chaque relevé nomme le modèle exact qui a répondu. Cette surface a une vertu de mesure : la session est neutre, sans historique ni personnalisation, et n’importe qui peut refaire le test et retrouver nos comptes, quand une réponse de l’application dépend du compte qui la pose. Cet écart, le modèle servi par défaut à l’utilisateur moyen, est maintenant mesuré : au relevé de la nuit du 14 au 15 août 2026, l’application ChatGPT et notre instrument ont rendu le même verdict de présence sur les 30 questions figées, 30 sur 30. L’étude de corrélation est publiée, méthode, limites et preuves comprises, et sera rejouée chaque trimestre.
Et oui : les réponses brutes de chaque relevé sont conservées, datées, et remises sur demande avec le rapport. Vous pouvez recompter derrière nous.
Vous êtes une petite maison : qui fait le travail, et si vous n’êtes plus là ?
Théo fait le travail lui-même : la recherche, l’écriture, la technique et la mesure. Nicole intervient sur le positionnement et l’identité visuelle. Rien n’est confié à une chaîne de rédaction, et nous limitons volontairement le nombre de clients suivis en parallèle : la disponibilité se vérifie dès le premier échange. Ce que nous prenons, nous le menons outillés : le moteur qui publie, mesure et surveille ce site est celui qui travaille pour nos clients.
Si la maison s’arrêtait demain, vous continueriez sans nous : tout est publié chez vous, sous votre nom, et documenté pour être repris par n’importe quel prestataire sérieux.
Qui écrit le code et qui dépanne ? Théo Henusse écrit le code, le maintient et intervient en cas de panne. Nous sommes une petite maison : c’est la même personne du devis au dépannage, sans sous-traitance cachée. La contrepartie est écrite : tout est documenté pour qu’un autre prestataire puisse reprendre sans nous, et cette documentation fait partie du livrable, pas d’une option.
Que gardons-nous si nous partons ?
Tout. Le site, les contenus, les données structurées, le corpus de sources, les relevés de mesure et la documentation sont à vous, publiés chez vous, sous votre nom. L’extension de publication s’enlève en un clic et le site continue de fonctionner sans elle. Partir ne coûte rien d’autre que la fin du programme : c’est écrit au contrat, et c’est vérifiable avant de signer.
Peut-on sortir avant la fin des 12 mois ?
Oui, et sans négociation. Si nos propres relevés déclenchent la règle d’arrêt publique, deux trimestres consécutifs sans progression après déploiement complet, nous vous recommandons l’arrêt par écrit, et cette recommandation vous ouvre une sortie à trente jours, avant le terme. La durée exacte et les conditions de sortie sont écrites au devis, avant signature. Vous ne restez jamais prisonnier d’un programme que nos propres chiffres jugent inutile.
Où tournent vos outils et où vont mes données ?
Pour une intégration, les outils sont installés sur vos machines ou sur un serveur que vous contrôlez, jamais chez nous. Un audit de référencement IA, lui, ne déploie aucun outil chez vous. Dans les deux cas, le livrable ou le cadrage précise par écrit quels modèles tiers sont appelés et ce qu’ils reçoivent, où sont stockés les journaux, qui a quels droits d’accès et combien de temps chaque donnée est conservée. Si un point n’est pas dans le document, il n’est pas décidé, et on ne met pas en production ce qui n’est pas décidé.
Vous êtes deux. Qui intervient si Théo est malade, accidenté ou débordé ?
C’est Théo qui répond et traite la demande. En moyenne, il répond et intervient sous deux à trois jours ouvrés. Si un imprévu le ralentit, maladie ou surcharge, il vous le dit tout de suite et donne une date estimée. Sauf si la demande dépasse le périmètre convenu, l’intervention est faite sous dix jours ouvrés. La taille d’une équipe ne garantit pas une réponse rapide : des délais de plusieurs semaines sont courants sur le marché. Nous préférons publier notre engagement et être jugés dessus. Et l’engagement a une conséquence écrite : au-delà de dix jours ouvrés d’indisponibilité de notre fait, la facturation mensuelle est suspendue au prorata. La continuité ne repose pas seulement sur un délai : le travail est documenté au fur et à mesure, le devis et les conditions générales fixent vos droits de sortie, et le dossier de passation permet à un autre prestataire de reprendre.
Pourquoi HENUSSE n’apparaît-il pas encore dans son propre baromètre ?
Parce que le baromètre dit la vérité et que notre marque est jeune : henusse.com n’est indexable que depuis le 6 août 2026, et la citation par les moteurs se construit dans la durée. C’est précisément pour cela que nous publions le zéro, daté, plutôt que de le cacher : le baromètre est l’instrument qui montrera la progression, relevé après relevé, au même endroit et avec la même méthode.
Un prestataire qui ne publie que ses bons chiffres ne vous montre pas un instrument, il vous montre une publicité. Ce que nous pouvons prouver, c’est la méthode. Le résultat, lui, dépend d’algorithmes que personne ne contrôle : c’est pourquoi nous le mesurons au lieu de le promettre.
Que se passe-t-il si Théo est indisponible ?
La question mérite d’être posée à toute structure de deux personnes, et notre réponse ne repose pas sur une promesse mais sur la construction du travail. Tout est documenté au fil de l’eau, pas à la fin : le cadrage produit un document qui vous appartient et qu’un autre prestataire peut exécuter, les systèmes installés chez vous sont documentés et réversibles, et les contenus comme les données produits sont votre propriété.
Une indisponibilité met donc le programme en pause, elle ne casse rien. Rien ne se publie sans votre validation, donc rien ne part tout seul ; votre site, vos accès et votre base restent chez vous ; et à la reprise, le baromètre dit ce qui s’est passé pendant l’arrêt, comme toujours. La même règle vous protège si vous partez : ce que nous laissons derrière nous doit pouvoir être repris, par nous ou par quelqu’un d’autre.
Pourquoi ne passez-vous pas par les dispositifs subventionnés ?
Parce qu’une aide réduit la facture, pas le coût total. Un parcours subventionné ajoute un dossier à monter, un accord à attendre, un format standardisé calibré pour le programme plutôt que pour votre problème, et un prestataire choisi sur une liste pour sa conformité au dossier, pas pour son métier. Ces frottements se paient en semaines et en périmètre, et ils n’apparaissent sur aucun devis.
Chez nous, le travail commence quand vous décidez, le périmètre épouse votre problème, et nous ne rendons de comptes qu’à vous. Nos prix sont publics, les mêmes pour tous, et chaque euro est écrit sur le devis. Si une aide existe pour votre projet, rien ne vous empêche de la mobiliser de votre côté : nous ne construisons simplement pas notre offre autour.
Ces questions valent pour nous comme pour n’importe qui. Un prestataire sérieux y répond avec des chiffres et des limites, pas avec des promesses. Ce que chaque acteur du marché publie réellement est consigné dans le registre du marché.